2024年

客户质量主管

职位薪酬报告

2024年客户质量主管职位薪酬报告
价    格
59
规    格
单个报告
生效时间
2024-11
行    业
城    市
企业规模
不限
100人以下
100-500人
500-1000人
1000-5000人
5000-10000人
10000人以上
企业性质
不限
民营
国有
外资
上市公司
合资
其它
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职位信息

客户质量主管
职位描述

1、制定客户质量快速响应规则,并按规则进行质量问题升级报警;

2、及时响应客户,推动内部及供应商按时间计划完成客户质量问题整改,并向客户汇报;

3、对售后件进行数据统计分析,持续监控产品质量水平,如发现异常,进行持续改进,提升产品质量水平;

4、定期对客户进行走访,了解客户需求并传递给内部相关责任方,最终使客户满意;

5、负责参与、策划各种质量管理活动,如参与对外协合作方的审核、认证工作和内部人员的质量培训。

职位基本信息
职级
主管/高级
职能
客服
专业领域
客户质量
工作年限
5-7年
学历要求
大专
平均招聘时长
62天

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