1、及时把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低；

2、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的公共笑系，争取公司；

3、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；

4、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务；

5、每周完成公司与航空公司结报报表的制作并将退票随报表一起寄出；

6、不定期抽查票务作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分；

7、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排；

8、每月制作公司与航空公司结报报表；

9、完成承诺公司分配的部门业绩；

10、对员工对部门员工工作表现进行评估，监督部门员工工作状况，分配部门员工具体工作内容。