2024年

高级远程客服专员

职位薪酬报告

2024年高级远程客服专员职位薪酬报告
价    格
59
规    格
单个报告
生效时间
2024-11
行    业
城    市
企业规模
不限
100人以下
100-500人
500-1000人
1000-5000人
5000-10000人
10000人以上
企业性质
不限
民营
国有
外资
上市公司
合资
其它
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职位信息

高级远程客服专员
职位描述

1、处理客户投诉,疏导客户情绪,负责投诉单后续问题跟进解决,提升客用满意度;

2、维护客户关系,妥善处理不满意客户的诉求;

3、跟进投诉处理进度及监督结果反馈;

4、建立客诉及服务体系与标准;

5、日常客诉数据的分析和反馈,优化客诉流程。

职位基本信息
职级
主管/高级
职能
客服
专业领域
远程客服
工作年限
5-7年
学历要求
大专
平均招聘时长
70天

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