2024年

客户成功主管

职位薪酬报告

2024年客户成功主管职位薪酬报告
价    格
59
规    格
单个报告
生效时间
2024-10
行    业
城    市
企业规模
不限
100人以下
100-500人
500-1000人
1000-5000人
5000-10000人
10000人以上
企业性质
不限
民营
国有
外资
上市公司
合资
其它
报告样例
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职位信息

客户成功主管
职位描述

1、负责跟进目标客户产品的使用状况,整合回访内容与问题,定期完成客户售后报告;

2、负责咨询客户信息管理,初步梳理商机线索提供销售部门,建立客户档案,做好初步客户分析,针对不同客户提供差异化服务;

3、高效使用工单系统协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理,解决处理重大客户问题;

4、根据实际需求协助业务部门、产品部,做好公司活动通知、新产品的推送等安排;

5、定期上报业务报表及客户记录表,提供服务优化建议;

6、根据需求合理安排客户培训内容,并做好培训后的考核跟进。

职位基本信息
职级
主管/高级
职能
销售
专业领域
客户成功
工作年限
5-7年
学历要求
本科
平均招聘时长
53天

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