2024年

初级客户成功专员

职位薪酬报告

2024年初级客户成功专员职位薪酬报告
价    格
59
规    格
单个报告
生效时间
2024-10
行    业
城    市
企业规模
不限
100人以下
100-500人
500-1000人
1000-5000人
5000-10000人
10000人以上
企业性质
不限
民营
国有
外资
上市公司
合资
其它
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职位信息

初级客户成功专员
职位描述

1、负责客户关系维护,维持客户高满意度,协调公司资源,满足客户合理需求,协助客户解决使用中各种情况;

2、负责产品落地和培训实施,协助客户调整制度和流程,结合客户需求,定期为客户提供数据分析,汇报客户使用情况,为客户提供优化方案;

3、收集并确认客户的各项需求,做好相关记录,反馈给相关团队,推动客户需求的满足;

4、完成续约率指标及消费场景拓展任务,提升客户活跃度及拉升公司整体GMV;

5、定期更新用户支持资料,更新维护客户关系体系,总结客户成功案例及行业解决方案,为客户及用户提供更优质方案。

职位基本信息
职级
初级/助理
职能
销售
专业领域
客户成功
工作年限
1-3年
学历要求
大专
平均招聘时长
31天

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