2024年

客户服务专家

职位薪酬报告

2024年客户服务专家职位薪酬报告
价    格
59
规    格
单个报告
生效时间
2024-11
行    业
城    市
企业规模
不限
100人以下
100-500人
500-1000人
1000-5000人
5000-10000人
10000人以上
企业性质
不限
民营
国有
外资
上市公司
合资
其它
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职位信息

客户服务专家
职位描述

1、负责牵头公司各专业制定公司级年度满意度行动方案及计划,负责指导各片区、项目制定项目满意度提升计划;

2、负责各片区、项目满意度指标的制定、下发,满意度调查结果分析;

3、负责牵头公司各专业对各片区、项目满意度工作的监督与抽查;

4、负责客服专业体系及业务培训工作;

5、负责客服专业体系文件的编写、修订以及体系实施检查标准的制定;

6、负责参与制定客服类人员的培训计划并组织实施,对培训结果进行检验考核。

职位基本信息
职级
总监/专家
职能
客服
专业领域
综合
工作年限
10年以上
学历要求
大专
平均招聘时长
60天

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